Sanidad lanzará un canal de WhatsApp para combatir la desinformación de las vacunas
El Ministerio de Sanidad lanzará próximamente un canal interactivo de WhatsApp para luchar contra la desinformación sobre las vacunas COVID-19. Esto debería ayudar a reducir el porcentaje de españoles que aún se niegan a vacunarse.
Según una encuesta del estatal Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) publicada el pasado mes de noviembre, alrededor del 30% de la población española todavía se niega a vacunarse contra el coronavirus, prefiriendo dejar que “otros” prueben primero las vacunas COVID-19.
Si bien el gobierno lanzó una web en diciembre pasado para responder las preguntas de los ciudadanos sobre las vacunas, la nueva aplicación es una herramienta adicional en el esfuerzo nacional para «crear una cultura de ‘Me vacuno de manera segura, con todas las respuestas que necesito».
Respuestas en un lenguaje claro
La vacunación contra el virus no es obligatoria, pero las personas que se niegan a vacunarse se incluyen (de forma anónima) en una base de datos específica, que, en principio, solo es accesible para un grupo reducido de personas dentro del Ministerio de Sanidad.
“Desarrollar un chatbot a través de WhatsApp u otras aplicaciones en las que los ciudadanos puedan plantear sus dudas a la administración” es una de las muchas herramientas mencionadas en la estrategia nacional de vacunación.
Con el nuevo canal interactivo de WhatsApp COVID-19, los ciudadanos tendrán la posibilidad de hacer preguntas prácticas sobre las vacunas y obtener respuestas de forma clara, no en el lenguaje a veces complejo que utilizan los expertos o investigadores.
Los ciudadanos reacios no deben ser estigmatizados
Las noticias recientes sobre los efectos secundarios de la vacuna, que solo han aparecido en casos muy específicos, han provocado desconfianza entre algunos ciudadanos.
Sin embargo, para lograr su objetivo de inmunización del 70-80% antes del próximo verano, el país necesita acelerar las tasas de vacunación, que actualmente son bajas excepto en lugares como Asturias.
Aunque el nuevo canal de WhatsApp está destinado a ayudar a los ciudadanos, el gobierno también tiene previsto lanzar un segundo canal específico para el personal sanitario, para solucionar problemas técnicos que puedan encontrar durante su trabajo diario relacionado con las vacunas.
Josep Lobera, sociólogo que trabaja para el gobierno en la estrategia de comunicación COVID-19, dijo que es fundamental no estigmatizar a las personas que aún tienen dudas sobre las vacunas.
“Al escucharlos, legitimas que puedan tener dudas y ofreces información de calidad, contrastada de fuentes autorizadas”, recalcó, según cita El País.
Sanidad lanzará un canal de WhatsApp para combatir la desinformación de las vacunas