Microsoft admite que escuchan una parte de las llamadas de Skype
Microsoft ha admitido que sus trabajadores escuchaban y transcribían una parte de los comandos de voz a su asistente digital Cortana, además de algunas llamadas de la aplicación Skype, aunque la empresa ha defendido que sólo lo hacía cuando los usuarios lo habían aceptado previamente.
Este servicio de traducción de Skype, que se lanzó en 2015, permite que los usuarios obtengan traducciones en forma de texto en tiempo real cuando hacen una llamada de voz o una videollamada con otra persona.
La función opera mediante Inteligencia Artificial de Microsoft
Aunque la aplicación de Skype informa a los usuarios que las llamadas con la herramienta de traducción pueden ser analizadas, no les avisa que este proceso puede implicar la revisión de trabajadores humanos.
Además, las tareas de revisión y transcripción hechas por trabajadores de Microsoft incluyen también los comandos de voz de los usuarios del asistente digital de Microsoft, Cortana, incluido de serie en Windows 10.
Tal como ocurría con Amazon y su asistente Alexa, Google y el Asistente y Apple y Siri, las tareas de transcripción de Microsoft tienen como objetivo mejorar el reconocimiento de voz y las traducciones de herramientas como Cortana y Skype.
Tanto Google como Apple han anunciado recientemente que detenían sus programas de control de calidad.
En un comunicado, Microsoft reconoce que ‘recolecta datos de voz para proporcionar o mejorar los servicios de voz como la búsqueda, los comandos de voz, el dictado y la traducción’.
La compañía defiende que intenta ser ‘transparente’ en el uso de datos e informar a los usuarios.
Asegura que obtiene el permiso antes de recoger y utilizar sus datos de voz, y que se aplican procedimientos de seguridad para respetar la privacidad, como el anonimato de los datos y la prohibición de su difusión a terceros.
Microsoft admite que escuchan una parte de las llamadas de Skype
