La operadora inglesa Vodafone sube los precios en noviembre
Vodafone está informando a sus clientes mediante un pequeño anexo en la final de su factura que a partir del próximo 15 de noviembre va a realizar un cambio en sus tarifas.
Esto se traduce que, a partir de esta fecha, la compañía ampliará algunas condiciones de sus servicios a cambio de una subida de precios de manera unilateral, es decir, sin llegar a un acuerdo con el cliente.
Este hecho está previsto en la normativa vigente, más concretamente tanto en la carta de derechos de los usuarios RD 899/2009 así como en la Ley General de Telecomunicaciones 9/2014, siempre que se haya informado en el contrato de esta cláusula, se notifique al titular como mínimo con un mes de antelación y se le permita al mismo rescindir el contrato sin permanencia durante este período antes de la fecha en la que se realiza la subida.
En pocas palabras, ¿qué significa esto?
Que si eres cliente de Vodafone, debes revisar esta última factura, la de octubre donde se te informará de que van a subir los precios el día 15 de noviembre.
Si no estás conforme tienes justo hasta ese mismo día, el día 15 (ni un día después) para cambiarte de compañía o para solicitar la baja (perdiendo el número o los números de teléfono asociados a tu contrato) sin que por ello te puedan cobrar cualquier penalización asociada a tu tarifa.
Este cambio no se puede paralizar ni retrotraer. Si no estas conforme tienes la opción de irte como indica la legislación o la posibilidad de llegar a un acuerdo con la compañía para contratar otra tarifa, aunque esto último depende de la voluntad de la operadora.
Para cualquier duda o reclamación tienes a tu disposición desde la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales el departamento de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones www.usuariosteleco.gob.es donde podrás asesorarte de cómo proceder en función a la normativa o a tus derechos o donde pueden tramitar tu queja contra Vodafone si no estás conforme.
Fibra Digi 500MB + Móvil 10GB llamadas ilimitadas: 36 €
Llama ahora al 641 16 80 20 (Precio final para siempre)
Vodafone sube los precios en noviembre y Digi Mobil se posiciona como primero
