Redada en dos talleres de reparación de móviles que utilizaban repuestos falsificados
La Policía Nacional, en una operación contra la piratería, se han incautado de un total de 9.406 piezas de repuesto de telefonía falsificadas, en el polígono Guadalhorce de Málaga, y han detenido a los responsables de dos establecimientos, una mujer y diez hombres, de nacionalidad china, española, italiana, cubana y marroquí, por un presunto delito contra la propiedad industrial.
Además, se han intervenido 37.000 euros, 54.000 euros en pagarés al portador, 12.500 yuanes y tres armas simuladas.
La operación tuvo lugar el pasado día 8 de octubre cuando inspeccionaron dos talleres dedicados a la reparación de móviles, en el polígono Guadalhorce de la capital malagueña.
La inspección se produjo a raíz de la aparición en redes sociales de numerosos anuncios que ofertaban reparaciones a muy bajo coste de móviles de marcas conocidas, que levantaron las sospechas de los investigadores.
Tras verificar que estos comercios utilizarían componentes falsificados perjudicando tanto a la propia marca como al cliente, vulnerándose derechos de propiedad industrial de varias marcas registradas, se estableció un dispositivo en el que se identificaron a los presuntos responsables.
En una de las inspecciones, encerrado en una habitación bajo llave, los agentes localizaron a un trabajador mientras se dedicaba a la reparación de móviles con piezas falsas y rodeado de unos 5.000 repuestos falsificados.
La importancia de los repuestos originales
Hablamos con Eduardo Estrada, responsable de calidad de la empresa Doctor Moviles de Barcelona, la cual se dedica a la reparación de telefonía multimarca desde hace 15 años.
- D24N – ¿Por qué cree que muchos de los talleres de reparación de móviles utilizan repuestos falsificados para sus reparaciones?
- EE – Indudablemente por el gran margen comercial que ofrecen los repuestos falsificados en las reparaciones. Si calculamos el precio de una pantalla de Samsung, el coste de un repuesto original puede estar en más de 200 euros, cuando el mismo repuesto falsificado puede no llegar a 50 euros de coste para el taller.
- D24N – ¿La utilización de este tipo de repuestos daña el dispositivo?
- EE – No necesariamente, pero si es cierto que la calidad no es la misma, en una pantalla, por ejemplo, las funciones del cristal digitalizador no serán las mismas. Estos repuestos no pasan ningún tipo de control de calidad, por lo que lo más probable es que el cristal táctil no tenga la misma sensibilidad que puede tener el original.
- D24N- ¿En Doctor Moviles han utilizado alguna vez algún repuesto de los llamados ‘genéricos’?
- EE – Hace quince años no se reparaban tantos teléfonos móviles como ahora y se liberaban teléfonos más que repararlos, ya que laa operadoras los ofrecían gratis al realizar cualquier contrato con ellos. Con el lanzamiento del iPhone 3G en el año 2008 comenzaron a aparecer gran cantidad de repuestos genéricos y se usaban bastante, pero con la llegada de los nuevos smartphones, lo más factible era desechar las piezas genéricas y utilizar los repuestos originales.
- D24N – ¿Por qué decidieron utilizar solamente repuestos originales?
- EE – Para nadie es un secreto que los grandes fabricantes cuidan hasta el más mínimo detalle en la fabricación de sus smartphones y lo que desean es proteger la garantía de sus clientes.
Para el departamento de calidad de Doctor Moviles es prácticamente una obsesión proteger la post reparación.
«Tenga en cuenta que si usásemos un repuesto genérico podría fallar al poco tiempo, lo que acarrearía una mala experiencia para el cliente y la consiguiente pérdida de beneficios para nuestra empresa, al tener que sustituir el repuesto en garantía».
La empresa Doctor Moviles fue calificada por la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), como el mejor establecimiento de reparación móviles en Catalunya y segundo en España.
Redada en dos talleres de reparación de móviles que utilizaban repuestos falsificados
